Поделиться

Что можно исправить самостоятельно?

1
Перезагрузить роутер и телевизор

Основным и самым простым действием в ситуации, когда не подключается телевизор к интернету через wi-fi, станет полная перезагрузка. Cоветуем выключить Smart TV и роутер из розетки, подождать пару минут и включить снова. Предыдущая интернет-сессия завершится, настройки сбросятся и работа будет восстановлена.

2
Отсутствует подключение к интернету

Система в устройстве соединилась с маршрутизатором, но подключения к сети нет – верный признак того, что нужно проверить наличие интернета с другого устройства, например телефона или компьютера. Возможно у провайдера проблемы на линии.

3
Доступность wi-fi сети для телевизора

Если вы подключаете на android впервые или делаете перестановку мебели, проверьте, далеко ли находится телевизор от роутера. Популярное решение в расположении маршрутизатора – в коридоре на возвышенности, например, на шкафу.

4
Выбор нужной сети

В классическом многоквартирном доме порой высвечивается несколько десятков доступных подключений с похожими именами. Если вы и ваши соседи используете одного и того же популярного провайдера – советуем проверить, а ту ли сеть вы выбираете при подключении, может быть вы хотите подключиться к соседу? Зачастую именно по этой причине телевизор не видит вай фай.

5
Старые настройки

В ряде случаев телевизор не подключается к wi-fi, если в системе старые настройки. Например, вы поменяли роутер или выбрали другого провайдера. Попробуйте зайти в меню настроек, удалить старые подключения и настроить новые. Если проблема не пропала, сбросьте все настройки до заводских и установите подключение роутера заново.

6
Технология WPS

Если при ручном вводе всех необходимых данных подключение не устанавливается, попробуйте сделать это через специальную функцию WPS. Заходим в меню настроек своего телевизора, выбираем wi-fi. Чуть ниже списка возможных подключений будет строчка Connect WPS – выбираем ее. После этого сразу на роутере сбоку находим одноименную кнопку WPS и удерживаем 1-3 секунды. Связь должна быть установлена автоматически.

7
Диапазон работы маршрутизатора

Роутеры последнего поколения работают в двух диапазонах: 5 GHz и 2,4 GHz, причем на первом скорость передачи сигнала значительно выше. Однако не каждый телевизор поддерживает нужную частоту. Решить эту проблему можно следующим образом: заходим в настройки своего роутера и в дополнительных выбираем вариант вещания одновременно в двух диапазонах.

Когда нужно обращаться к мастеру, если телевизор не подключается к WI-Fi?

1
Изменение настроек подключения

Специалист проверит используемую частоту подключения, каналы подключения, способы шифрования и DHCP серверы. При грамотно выставленных настройках проблем с подключением к интернету не будет.

2
Перепрошивка программного обеспечения

Мастер попробует для начала обновить программное обеспечение. В случае, если это не принесет результата, сделает полную внутреннюю перепрошивку.

3
Телевизор не поддерживает беспроводное подключение
Не все устройства оснащены необходимыми адаптерами и поддержкой wi-fi подключения к сети. Возможно, на вашем телевизоре изначально это. Мастер проверит настройки, программное обеспечение и подберет внешний адаптер.
4
Сгорел беспроводной модуль
В первую очередь при диагностике профессиональный мастер проверит, не вышел ли из строя wi-fi адаптер на телевизоре. Эта деталь отвечает за беспроводной прием сигнала в устройстве. Возможно, потребуется заменить запчасть на новую.
5
Ошибка DNS-серверов
Данный метод работает на телевизорах марки Samsung. Сервера компании часто бывают крайне перегружены, именно поэтому сеть может не ловить. Опытный мастер поможет с настройкой нужного DNS-сервера, проверит уровень и качество соединения.
6
Нерабочий маршрутизатор
Для диагностики советуем вызвать мастера, который с помощью профессионального инструмента проверит все настройки и работу маршрутизатора и скажет, нужно ли приобретать новый.
Показать все

Стоимость ремонта, от:

Неисправность Срок ремонта Стоимость
Прошивка телевизора
Срок ремонта
от 30 мин.
Стоимость
620 р.
Настройка оперативной памяти
Срок ремонта
от 30 мин.
Стоимость
620 р.
Замена Wi-Fi модуля
Срок ремонта
от 30 мин.
Стоимость
630 р.
Показать все
  • В таблице приведена стоимость лишь наиболее популярных услуг. Круг наших возможностей намного шире.
  • Итоговая стоимость ремонта определяется только по результатам диагностики.
  • Стоимость услуг указана без учета запчастей.
Преимущества нашего сервиса
Бесплатный выезд на дом
Ремонт любой сложности
Бесплатная диагностика
Работаем ежедневно
Гарантия 2 года
Работаем с 2007 года
Остались вопросы по ремонту техники?
Позвоните нам по телефону 8 (495) 134-23-87 или оставьте свои контакты. С вами свяжется специалист в течении двух минут и ответит на вопросы по ремонту фото-видео техники.