Технические работы
Как у любого видеохостинга, у сервиса могут быть периодические сбои и технические неполадки. Попробуйте выключить приложение, подождать несколько минут и включить снова.
Не работает ютуб на телевизоре
Что можно исправить самостоятельно?
1
2
Программный сбой
Система может просто зависнуть без видимых на то причин. До того, как переходить к активным действиям, попробуйте выключить телевизор и отключить питание из розеток на 20-30 минут. Произойдет сброс оперативной памяти и при повторном включении проблема, по которой на телевизоре не работает ютуб, может исчезнуть.
3
Нет подключения к WI-FI
Если ваше устройство подключено к интернету не с помощью кабеля, а через роутер — проверьте работу последнего. Если интернет-соединение отсутствует, перезагрузите роутер или уточните у оператора, нет ли технических поломок на линии.
4
Обновление приложения
Видеосервис может отображаться на экране некорректно или вовсе не включаться, когда старая версия перестает поддерживаться. Заходим в меню, «мои приложения», находим YouTube и нажимаем кнопку «обновить». Если после этого проблема не решилась, попробуйте удалить старое приложение в Smart TV, а затем установить его заново. Этот простой способ позволит восстановить работу.
5
Заполненная память
Не работать ютуб на телевизоре может на некоторых моделях системы Android по причине забитого кэша. Чтобы оживить устройство и заставить нормально функционировать, зайдите в настройки, откройте список установленных приложений, выберите YouTube и выберите функцию «очистить данные».
6
Другая страна обслуживания
На новых моделях телевизоров, произведенных после 2012 года, особенно завезенных из других зарубежных стран, иногда появляется баг со страной обслуживания. Чтобы проверить и поменять заходим в настройки, выбираем «общие», «местоположение» и проверяем страну. Для нормальной работы выбираем Россию.
7
Доступ к аккаунту Google
Если приложение запускается, но его содержание смотреть не удается – видео не грузятся или не открываются – проверьте свой google аккаунт. Попробуйте выйти из него и авторизоваться снова.
Когда нужно обращаться к мастеру, если на телевизоре не работает Ютуб?
1
Неполадки в работе телевизора
При системных неисправностях устройства сервис может открываться, но видео не загружаются. Причин может быть несколько, точная выявляется при детальной диагностике мастера. Например, сложности возникают у телевизоров старой модели, либо если слетела внутренняя прошивка.
2
Сброс заводских настроек
Если причиной неработающего сервиса являются ошибки программного обеспечения телевизора, можно попробовать сбросить операционную систему до заводских настроек. Рекомендуем воспользоваться услугами опытного мастера.
3
Проверка на вирусы
Работу устройства часто могут нарушать вредоносные программы. Поймать их через браузер на устройствах со Смарт ТВ достаточно легко, а вот чтобы восстановить нормальное функционирование, нужно проводить полную проверку и чистку системы. Инженер поможет с устранением поврежденных файлов и установит современную антивирусную программу.
4
Отключена поддержка на старых устройствах
Ютуб не работает на телевизоре, если он старше 2012 года выпуска. Компания производитель Google еще в 2017 году отключила приложение на старых телевизорах и перестала выпускать обновления, объясняя это тем, что сервис совершенствуется и развивается, а прошлые устройства просто не способны их поддерживать. Если вы пока не готовы покупать новую технику, мастер может предложить несколько путей решения этой проблемы.
5
Неисправность Smart приставки
При использовании приставки ютуб может не работать на телевизоре из-за ее неисправности. Мастер проверит ее целостность, настройки, блок питания и подключение к устройству. При полном выходе из строя потребуется покупка и установка нового девайса.
6
Несовместимы программы с YouTube
На большинстве современных телевизорах установлено огромное количество разнообразных приложений. Некоторые из них могут быть несовместимы с YouTube. Соответственно, установка такой программы позволит заблокировать работу видеохостинга. Команда сервисного центра выявит причины, удалит ненужные приложения и восстановит работу.
Стоимость ремонта, от:
| Неисправность | Срок ремонта | Стоимость | |
|---|---|---|---|
| Прошивка телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 620 р. |
|
| Настройка оперативной памяти | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 620 р. |
|
| Замена Wi-Fi модуля | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 630 р. |
|
| Замена тюнера телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 680 р. |
|
| Ремонт инвертора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 680 р. |
- В таблице приведена стоимость лишь наиболее популярных услуг. Круг наших возможностей намного шире.
- Итоговая стоимость ремонта определяется только по результатам диагностики.
- Стоимость услуг указана без учета запчастей.
Преимущества нашего сервиса
Бесплатный выезд на дом
Ремонт любой сложности
Бесплатная диагностика
Работаем ежедневно
Гарантия 2 года
Работаем с 2007 года
Остались вопросы по ремонту техники?
Позвоните нам по телефону 8 (495) 134-23-87 или оставьте свои контакты. С вами свяжется специалист в течении двух минут и ответит на вопросы по ремонту фото-видео техники.
