Поделиться

Что можно исправить самостоятельно?

1
Отключите телевизор от сети
Если пропал звук на телевизоре BBK, то, возможно, неполадка связана со сбоем в работе программного обеспечения. Попробуйте отключить его от питания на 20-30 минут, в это время система сбросит накопленные ошибки, затем подключите ТВ заново.
2
Проверьте настройки звука
В некоторых случаях звук отсутствует из-за включенного режима “mute”, его можно выключить с помощью пульта. Также проверьте громкость телевизора, если она стоит на минимальном значении — повышайте ее, пока не выставите приемлемый для вас уровень звука.
3
Отключите дополнительные устройства от ТВ
Если к вашему устройству подсоединены наушники или аудио-проигрыватель, то отсоедините их от ТВ и проверьте, есть ли звук. Нередко пользователь подключает беспроводные наушники по bluetooth к телевизору и забывает об этом.
4
Обновите ПО
Возможно, прошивка вашего ТВ устарела, и для корректной работы нужно установить новое программное обеспечение, которое рекомендует телевизор. Обновить систему можно через встроенное меню устройства, это занимает от 2 до 5 минут.
5
Воспользуйтесь заводскими клавишами
Сигнал от пульта может не доходить до телевизора, в таком случае настроить громкость или отключить режим “mute” не получится. Повысить уровень звука можно с помощью боковых кнопок, они есть во всех моделях телевизоров bbk.
6
Проверьте целостность разъемов
Если для воспроизведения звука вы используете колонки или наушники, то следует осмотреть штекеры аудиоустройств и разъёмов в ТВ на наличие дефектов. Попробуйте подключить периферию в соседнее гнездо и проверьте, появился ли звук.
7
Настройте параметры
Если звук отсутствует при подключении через HDMI от компьютера, то проблема может быть связана с неправильной настройкой Windows. Проверьте уровень громкости в браузере, проигрывателе или микшере. Также зайдите во вкладку “Звук” на компьютере и выберите телевизор как устройство “по умолчанию”.

Когда нужно обращаться к мастеру, если пропал звук на телевизоре BBK?

1
Повредились контакты динамика
При такой поломке звук может воспроизводиться со сбоем, он будет периодически отключаться на несколько минут, после чего включаться заново. Мастер проверит состояние внутренних комплектующих и обнаружит источник поломки. Некоторые неполадки можно устранить без замены деталей.
2
Поломка процессора
Поломка может произойти из-за частых перегревов устройства или скачков напряжения. Инженер проведет диагностику аппарата и найдет причину неполадки. В большинстве случаев процессор можно перепаять без замены материнской платы, тогда восстановление обойдется значительно дешевле.
3
Вышел из строя усилитель частот
Если звук перестал воспроизводиться не только со встроенных динамиков ТВ, но и при использовании внешних источников, то проблема в усилителе частот. В таком случае восстановить работоспособность телевизора можно, обратившись в сервисный центр. Мастер выполнит осмотр устройства и осуществит замену неисправной детали.
4
Произошел сбой ОС
Не пытайтесь перепрошивать устройство самостоятельно, без специальных навыков вы можете провести установку неправильно. Инженер выполнит профессиональную перепрошивку устройства и проведет первоначальную настройку телевизора.
5
Сломались разъёмы
Повредить гнезда можно при чрезмерной эксплуатации портов. Также к поломке часто приводит попадание влаги на разъёмы. Специалист определит степень повреждения портов, затем отремонтирует их либо заменит на новые.
Показать все

Стоимость ремонта, от:

Неисправность Срок ремонта Стоимость
Восстановление контактов цепи телевизора BBK от 30 мин. 510 р.
Ремонт блока питания телевизора BBK от 30 мин. 520 р.
Прошивка телевизора BBK от 30 мин. 620 р.
Ремонт процессора телевизора BBK от 30 мин. 680 р.
Ремонт динамиков телевизора BBK от 30 мин. 520 р.
Ремонт разъёмов телевизора BBK от 30 мин. 520 р.
Показать все
  • В таблице приведена стоимость лишь наиболее популярных услуг. Круг наших возможностей намного шире.
  • Итоговая стоимость ремонта определяется только по результатам диагностики.
  • Стоимость услуг указана без учета запчастей.
Преимущества нашего сервиса
Бесплатный выезд на дом
Ремонт любой сложности
Бесплатная диагностика
Работаем ежедневно
Гарантия 2 года
Работаем с 2007 года
Остались вопросы по ремонту техники?
Позвоните нам по телефону 8 (495) 134-23-87 или оставьте свои контакты. С вами свяжется специалист в течении двух минут и ответит на вопросы по ремонту фото-видео техники.