В многоквартирных домах некоторые каналы беспроводной связи загружены больше остальных. Если соседи недавно установили роутер, который работает на такой же частоте, как ваш прибор, качество связи ухудшится.
Совет: если телевизор LG не подключается к Wi-Fi, попробуйте зайти в настройки роутера. Откройте «Беспроводной режим» → «Канал». Выставите положение «Авто» или опытным путем найдите тот канал, который будет работать стабильно.
В современных моделях роутеров предусмотрены разные методы синхронизации устройств. Если ТВ вашей модели поддерживает WPS, попробуйте другой способ подключения.
Совет: откройте настройки беспроводной сети на ТВ. Когда появится вариант WPS, и техника перейдет в режим поиска, нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе.
Этот вариант поможет избавиться от сбоев в параметрах работы маршрутизатора.
Совет: нажмите кнопку сброса на роутере и удерживайте ее в течение 7-10 секунд.
Телевизор LG не видит Wi-Fi сети, если между ним и роутером есть препятствие в виде стен, мебели.
Совет: установите на маршрутизатор дополнительные антенны или усилите сигнал с помощью репитера – повторителя сигнала.
В ряде регионов устанавливаются ограничения на использование беспроводных сетей, например, блокировка 5 Ггц.
Совет: измените регион в сервисном меню телевизора. Как это сделать – указано в инструкции к вашей модели ТВ.
Если телевизор LG не видит Wi Fi из-за кратковременных сбоев программного обеспечения, сброс настроек поможет решить проблему.
Совет: Откройте в настройках вкладку «Дополнительно». Найдите пункт «Общие», затем – «Сброс настроек до заводских».
Если телевизор не находит сеть, возможно, у него сгорел встроенный модуль Wi Fi.
Совет: приобретите внешний адаптер и установите в качестве временного или постоянного решения проблемы.
Встроенное программное обеспечение нужно своевременно обновлять. В процессе использования СМАРТ ТВ накапливаются ошибки, из-за которых возникают сложности при подключении к беспроводной сети.
Что делать: вызвать мастера. Он загрузит новую версию прошивки через флешку и переустановит программное обеспечение в технике.
К сожалению, не каждый пользователь может правильно настроить роутер. Для этого нужно зайти в панель управления, убедиться, что сервер DHCP работает правильно, а сетевым устройствам присвоены корректные IP адреса. Если настройки неправильные – их необходимо изменить.
Что делать: обратиться к специалисту сервисного центра, который грамотно настроит роутер, изменит способ шифрования, DNS, отключит фильтрацию МАС адресов или активирует сервер DHCP.
Модуль выходит из строя из-за скачков напряжения, износа. В этом случае телевизор не видит сеть, зависает на подключении, не дает подключиться к интернету.
Что делать: вызовите инженера сервиса, который проведет диагностику ТВ, а затем вместо неисправного установит новый модуль.
На системной плате ТВ могут перегореть контакты, которые находятся в цепи управления адаптером беспроводной связи.
Что делать: обратитесь в сервисный центр. После диагностики телемастер пропаяет или заменить неисправные контакты на материнской плате.
Если маршрутизатор неисправен, подключиться к сети не выйдет.
Что делать: вызовите инженера. Он отремонтирует роутер – заменит микросхемы, перепрошьет устройство или выполнит другие необходимые работы.
| Неисправность | Срок ремонта | Стоимость | |
|---|---|---|---|
| Замена адаптера WiFi | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 660 р. |
|
| Замена материнской платы телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 860 р. |
|
| Прошивка телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 480 р. |
|
| Ремонт/замена роутера | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 540 р. |
