Плотная облачность или гроза препятствуют прохождению сигнала от спутника. Эта же взаимосвязь характерна для эфирного телевидения, которое передается с ретранслятора. Переключите несколько каналов. Если одни показывают хорошо, а другие плохо – проблема внешняя, дождитесь улучшения погоды.
Когда предполагается, что изображение телевизора зависает из-за поломки ретранслятора, имеет смысл уточнить у соседей, как показывает их устройство. Перед тем, как предпринимать любые действия, свяжитесь с оператором, возможно, пользователей не предупредили о плановых работах.
Проблемы с приставкой часто возникают при аварийном отключении электричества. Компактные мультимедийные центры отключают сначала пультом и только потом из розетки.
Слишком длинный провод имеет чрезмерное сопротивление. Можно попробовать заменить кабель на более короткий, проверить качество контакта штекера.
Когда изображение зависает, и телевизор не реагирует на команды с пульта, необходимо перезагрузить устройство. Принудительная перезагрузка выполняется путем отсоединения вилки от розетки на 3-5 минут. Если картинка по-прежнему «опаздывает», распадается на кубики или совсем пропадает, — проверьте антенну.
Для приема цифрового сигнала требуется антенна, которая работает в ДМВ-диапазоне. Для аналогового телевидения – МВ. Важно учитывать, что ДМВ-антенны должны быть очень точно направлены на ретранслятор. Если речь о спутниковых моделях – ось необходимо сориентировать точно на конкретный спутник.
Если при просмотре Smart TV изображение зависает, а загрузка видео через интернет замедлилась или совсем остановилась, возможно, устарела версия прошивки. Неполадка решается обновлением программного обеспечения через меню настроек. Перед этим убедитесь, что приемник подключен к интернету.
Установленные приложения сохраняют определенный объем данных, чтобы быстрее загружаться. На Smart TV кеш работает так же, как на смартфоне или компьютере. Чтобы выполнить очистку памяти — переключите ТВ в режим Smart TV, запустите браузер, зайдите в настройки и кликните по функции «Очистить кеш».
На USB-устройстве может содержаться вирус. Также на скорость воспроизведения влияет объем и состояние видеофайлов. Слишком большие фильмы старый телевизор может «не потянуть». Перед тем, как подключить флешку к ТВ, проверьте ее на компьютере или ноутбуке с антивирусом.
Кабель может передавать, так называемые, паразитные наводки, то есть выступать в роли дополнительной антенны, которая принимает не те каналы. В итоге — появляются помехи на экране, неправильная трансляция, запаздывание или наложение звука и другие факторы, из-за которых просмотр телевизора невозможен. Мастер проверит контакты, качество соединения с декодером или телевизором, общее состояние кабеля.
Мастер сервисного центра убедится, что используется корректный тип кабеля, проверит сопротивление центральной жилы и оплетки. Сделает диагностику на предмет обрыва цепи.
Даже внимательное следование инструкции и рекомендациям производителя не гарантирует успешную установку актуальной версии программного обеспечения. Мастер корректно произведет сброс настроек, поменяет полностью или обновит прошивку.
Если изображение телевизора зависает на каналах, транслируемых с цифровой приставки, скорее всего, «слетели» настройки или устарела прошивка. Мастер обновит прошивку через Wi-Fi-адаптер или флеш-накопитель.
Бюджетные модели приставок часто зависают по причине продолжительной работы или перегрева из-за чрезмерно активного использования мультимедийных функций. Если диагностика подтвердит, что ремонт ресивера целесообразен – мастер устранит поломку. Если неполадка критическая – подскажет, какую модель лучше приобрести с учетом пожеланий и ожиданий пользователя.
| Неисправность | Срок ремонта | Стоимость | |
|---|---|---|---|
| Прошивка телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 620 р. |
|
| Замена/Настройка тюнера телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 680 р. |
|
| Ремонт инвертора телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 680 р. |
|
| Восстановление контактов цепи телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 510 р. |
|
| Ремонт антенного входа телевизора | Срок ремонта от 30 мин. |
Стоимость 520 р. |
